nl
X

Er zijn nog geen producten in uw winkelwagen geplaatst.

Categorieën

✓ 9000+ Seksspeeltjes ✓ Discreet verpakt en bezorgd! ✓ Gratis Bezorgd v.a. €50 ✓ 14 Dagen Bedenktijd ✓ Sparen voor Korting ✓ Achteraf betalen mogelijk!

0

Er zijn nog geen producten in uw winkelwagen geplaatst.

Garantie en retouren 


Indien uw aangekocht product defect raakt, is het prettig om te weten om welke garantietermijn u recht heeft. 123erotiekshop koopt al haar producten bij de merken in Nederland, deze ligt minimaal op 1 jaar. Bij gebruiksgoederen kan geen aanspraak gemaakt worden op garantie indien het defect door het veelvoudig gebruik komt. Fabricage fouten vallen wel onder garantie. De aangeboden fabrieksgaranties doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument waar u beroep op kunt doen. 

Herroepingsrecht bij levering van producten

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. Mocht u gebruik maken van uw herroepingsrecht, dan heeft u na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@123erotiekshop.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Retourzendingen die ongefrankeerd verstuurd zijn, worden niet geaccepteerd. De gebruiker zal na ontvangst van de zaak het reeds betaalde bedrag binnen 30 dagen retourneren en/of de eventuele financieringsovereenkomst ontbinden.

De volgende schadegevallen zijn uitgesloten

- Schade als gevolg van ondeugdelijk gebruik  door de consument
- Vocht- of waterschade  door de consument
- Gebroken displays en schermen door de consument
- Software waarvan u de verzegeling heeft verbroken door de consument
- Artikelen die beschadigd of incompleet zijn door de consument
- Artikelen die om hygiënsche reden niet retour kunnen worden genomen, zoals koptelefoons (zoals: in-ear en clip hoofdtelefoons).

Retourbeleid 123Erotiekshop 

Er kunnen verscheidene redenen zijn om uw bestelling of een deel van uw bestelling te retourneren. Voor iedere reden geldt een aparte retourprocedure, leest u dus goed deze pagina door om misverstanden te voorkomen.

1. Bestelling beschadigd aangeleverd (geen vloeistoffen)
2. Bestelling beschadigd aangeleverd, vloeistoffen of overige verbruikersgoederen.
3. Defect product binnen de garantietermijn (geen verbruikersgoederen)
4. Defect product buiten garantietermijn (geen verbruiksgoederen)
5. Uw bestelling komt niet overeen met wat u besteld heeft
6. Bestelling omruilen binnen de afkoelingsperiode

1. Uw bestelling wordt beschadigd aangeleverd (geen vloeistoffen of verbruikersgoederen)

Indien u uw bestelling beschadigd of defect krijgt aangeleverd en u kunt zien dat een of meerdere producten defect zijn dan mag u het pakket van de postbezorger weigeren. Neem vervolgens zo spoedig mogelijk contact op met info@123erotiekshop.nl De zending opsturen naar 123erotiekshop, de verzendkosten zullen door 123erotiekshop binnen 2 weken gecrediteerd worden.

Voorwaarden retour: 

- u dient de bestelling indien mogelijk in de originele verpakking te retourneren. 
- u dient voor een gedegen omverpakking te zorgen die - indien mogelijk - om de originele verpakking heen zit. Plak s.v.p. geen stickers of biljetten op de originele verpakking. 
- u dient uw factuur of een kopie hiervan met de zending mee te sturen.
- u dient bij de retourzending een ingevuld retourformulier te voegen met de omschrijving van het defect en daarbij uw naam adres en woonplaats (NAW) gegevens.


2. Uw bestelling wordt beschadigd aangeleverd in het geval van vloeistoffen of andere verbruikersgoederen. 

123erotiekshop verzend al haar pakketten via Post NL. Het kan voorkomen dat gedurende het transport pakketten dusdanig beschadigen dat verpakkingen van bijvoorbeeld vloeistoffen opengaan. Indien u uw bestelling beschadigd of defect krijgt aangeleverd en u kunt zien dat een of meerdere producten defect zijn dan mag u het pakket van de postbezorger weigeren. Neem vervolgens zo spoedig mogelijk contact op met info@123erotiekshop.nl.

- Indien u het pakket niet heeft geweigerd, dan kunt u in een e-mail een foto sturen van het beschadigde pakket en product naar de klantenservice van 123Erotiekshop. Voeg bij uw e-mail tevens het klachtenformulier toe.

3. Defect product binnen garantietermijn (geen verbruiksgoederen)

Het kan voorkomen dat uw product binnen de garantietermijn kapot gaat, als dit het geval is dan dient u de volgende handelingen te verrichten.

- De zending opsturen naar 123Erotiekshop, de verzendkosten zullen door 123Erotiekshop binnen 2 weken gecrediteerd worden.
- u dient voor een gedegen omverpakking te zorgen die om - indien mogelijk - de originele verpakking heen zit. Plak s.v.p. geen stickers of biljetten op de originele verpakking. 
- u dient bij de retourzending een ingevuld retourformulier te voegen met de omschrijving van het defect en daarbij uw naam adres en woonplaats (NAW) gegevens.

4) Defect product buiten garantietermijn (geen verbruiksgoederen)

Het kan voorkomen dat uw product buiten de garantietermijn kapot gaat, als dit het geval is dan kunt u de volgende handelingen te verrichten.

- De zending opsturen naar 123Erotiekshop, de verzendkosten zijn voor uw rekening.
- u dient voor een gedegen omverpakking te zorgen die - indien mogelijk - om de originele verpakking heen zit. Plak s.v.p. geen stickers of biljetten op de originele verpakking.
- voor alle reparaties wordt € 45,- incl. BTW onderzoekskosten berekent. Deze kosten komen te vervallen zodra u 123Erotiekshop de opdracht geeft het product te repareren tegen de prijs zoals vermeld in de reparatieofferte.
- u dient bij de retourzending een ingevuld retourformulier te voegen met de omschrijving van het defect en daarbij uw naam adres en woonplaats (NAW) gegevens.
 

5. Uw bestelling komt niet overeen met wat u besteld heeft

Uiteraard kunt u producten retourneren als uw bestelling niet overeenkomt met het geleverde product. Indien dit gebeurd is het raadzaam om contact op te nemen met de afdeling verkoop op nummer 0229 - 754 554, dit om de afhandeling zo spoedig mogelijk te laten verlopen. Na ontvangst van het track en trace nummer van de retourzending, zal door 123Erotiekshop het juiste product zo spoedig mogelijk naar u opsturen.

- De zending opsturen naar 123Erotiekshop, de verzendkosten zullen door 123Erotiekshop binnen 2 weken gecrediteerd worden.
- u dient voor een gedegen omverpakking te zorgen die - indien mogelijk - om de originele verpakking heen zit. Plak s.v.p. geen stickers of biljetten op de originele verpakking. 
- u dient bij de retourzending een ingevuld retourformulier te voegen met de omschrijving van het defect en daarbij uw naam adres en woonplaats (NAW) gegevens.

 

6. Bestellingen in de afkoelingsperiode (14 dagen)

Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent met uw aankoop, als dit het geval is dan kunt u deze producten uiteraard ruilen of retourneren bij 123Erotiekshop. Voorwaarde is wel dat het product compleet, niet beschadigden en - indien mogelijk - in de oorspronkelijke onbeschadigde verpakking zit. Uitgesloten voor restitutie zijn producten die beschadigd of incompleet zijn. De bestelling dient - indien mogelijk - in de originele verpakking retour gestuurd te worden binnen de 14 dagen van de afkoelingsperiode. Deze periode gaat in na ontvangst van het bestelde.

De reeds betaalde bedragen zullen uiterlijk 30 dagen na ontbinding (verzendmoment door klant) gecrediteerd worden en naar uw rekening worden teruggeboekt. De kosten voor retourzending naar 123Erotiekshop zijn voor rekening van klant.

- De zending opsturen naar 123Erotiekshop, de verzendkosten zijn voor uw rekening.
- u dient voor een gedegen omverpakking te zorgen die - indien mogelijk - om de originele verpakking heen zit. Plak s.v.p. geen stickers of biljetten op de originele verpakking. 
- u dient bij de retourzending een ingevuld retourformulier te voegen met de omschrijving van het defect en daarbij uw naam adres en woonplaats (NAW) gegevens.

Het product dient u gefrankeerd op te sturen naar:

123erotiekshop
Cees Buddingh'hof 66
1628 WJ Hoorn (NH)
Nederland

Deze website gebruikt cookies om het bezoek te meten, we slaan geen persoonlijke gegevens op.

De waardering van www.123erotiekshop.nl bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 10.0/10 gebaseerd op 2 reviews.